Conditions générales de vente

1. Objet et vendeur

Les présentes conditions régissent la réservation en direct, sur villa-mag.fr, de séjours dans les meublés de tourisme « Villa Mag » à Villeneuve-lès-Maguelone, exploités par la société VILLAMAG (SAS, RCS Montpellier 988 853 941). La commercialisation et la gestion des réservations sont assurées par son mandataire, AB Immo – Les Clés de Mary. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Réservation

Les réservations s'effectuent en ligne via le moteur de réservation intégré au site. La réservation devient ferme après confirmation par courriel et encaissement du paiement.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La taxe de séjour est incluse dans le prix du séjour.

4. Paiement et caution

Le règlement s'effectue par carte bancaire via le prestataire de paiement sécurisé Stripe. Une caution (empreinte bancaire) est perçue par carte bancaire à titre de garantie ; son montant est indiqué sur le site au moment de la réservation et susceptible d'évolution. Elle est libérée après le départ, sous réserve de l'état des lieux et de l'inventaire ; le coût des éventuelles dégradations ou pertes constatées pourra y être imputé.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, les prestations d'hébergement fournies à une date déterminée ne sont pas soumises au droit de rétractation de quatorze jours. Les conditions d'annulation ci-dessous s'appliquent.

6. Annulation par le client

Toute demande d'annulation doit être adressée par courriel à [email protected].

• Demande reçue au minimum 10 jours avant la date d'arrivée : séjour remboursé intégralement.
• Demande reçue moins de 10 jours avant l'arrivée : aucun remboursement n'est dû.

7. Annulation par Villa Mag

VILLAMAG se réserve le droit d'annuler une réservation de façon discrétionnaire. Dans ce cas, l'intégralité des sommes versées par le client lui est remboursée intégralement, à l'exclusion de toute autre indemnité.

8. Arrivée et départ

Arrivée à partir de 17h, départ au plus tard à 10h, sauf accord particulier.

9. Capacité et règles d'usage

Le logement ne peut être occupé que par le nombre de personnes indiqué lors de la réservation. Les règles suivantes s'appliquent :

• logements non-fumeurs ;
• animaux non admis ;
• aucune fête ni événement ;
• heures silencieuses de 22h à 9h ;
• il est interdit d'inviter ou d'accueillir des personnes extérieures aux voyageurs déclarés dans la réservation ;
• tout tournage est interdit, de même que l'utilisation de l'image de Villa Mag à des fins commerciales.

Le client est responsable des dommages causés pendant le séjour ; leur coût peut être imputé sur la caution.

10. Responsabilité

La responsabilité de VILLAMAG ne saurait être engagée en cas d'inexécution due à un cas de force majeure ou à un fait imprévisible et insurmontable d'un tiers.

11. Données personnelles

Voir la Politique de confidentialité.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le consommateur peut saisir la juridiction de son choix conformément au Code de procédure civile.